Лидерство и менеджмент
Персональное лидерство | Предпринимательское мышление | Навыки влияния |
Вовлекающее лидерство | Эмоциональный интеллект руководителя | Перформанс-менеджмент |
Стратегическое мышление | Я и Организация: Миссия, видение, стратегия компании | Взаимодействие в управленческой команде |
Стратегическое планирование работы компании | Оперативное руководство персоналом | Планирование, делегирование, контроль |
Тайм-менеджмент для руководителей | Эффективная коммуникация с подчиненными | Управление конфликтами для руководителей |
Бережливое производство | Менеджмент производства |
Эффективная коммуникация
Налаживание внутренней и внешней коммуникации
для выстраивания длительных и взаимовыгодных отношений
Эффективная коммуникация | Навыки влияния |
Обратная связь | Управление конфликтами и напряженными ситуациями с клиентами |
Навыки эффективной презентации | Эффективная коммуникация с клиентами |
Ассертивная коммуникация | Эффективное противодействие манипуляциям |
Изюминки коммуникации (Э. Берн, ловушки коммуникации, дилеммы коммуникации) | Бизнес-этикет и письменная коммуникация с клиентами |
Управление продажами
Развитие навыков, необходимых для успешных продаж и ведения переговоров
Навыки эффективных продаж (начальный и продвинутый уровни) | Навыки ведения переговоров |
Работа с дебиторской задолженностью | Работа с возражениями |
Клиентское обслуживание | Постпродажное обслуживание клиентов |
Кросс – продажи | Управление отношениями с клиентами |
Программы для КАМов | Навыки ведения переговоров с Закупщиками |
Жесткие переговоры |
Управление проектами
Формирование системного подхода и освоение практических инструментов управления проектами
Управление проектами для топ-команды | Управление проектами для руководителей среднего звена |
Управление командой проекта | Внедрение культуры проектного управления в компании |
Управление рисками в проекте | Международные сертификационные программы по управлению проектами |
Внутренний ПР и продвижение проекта | Особенности проектов с государственными структурами |
Эффективная команда
Оптимизация рабочих процессов и развитие компетенций команды
для достижения общих стратегических целей
Построение высокоэффективной команды | Командное лидерство |
Вовлеченность персонала | Ловушки командной работы |
Команда как агент изменений в компании | Кросс-функциональное взаимодействие |
Кросс-культурная коммуникация | Управление по ценностям |